Schäden an unbeaufsichtigten Kfz

Kürzlich kam ein Mitglied zu seinem auf einem Parkplatz abgestellten Auto zurück und sah, dass gerade in diesem Moment jemand beim Zurücksetzen auffuhr. Glücklicherweise sah sie die Beschädigung mit an und konnte sich Einzelheiten des verursachenden Fahrzeuges notieren. Aber was hätte sie tun sollen, wenn sie fünf Minuten später gekommen wäre? Was tun, wenn jemand mit seinem Einkaufswagen an Ihrem Auto entlangschrammt?

Die Verbraucherorganisation DECO hat Ratschläge für solche Fälle, die einem manche Kopfschmerzen ersparen können, wenn man den Fall weiter verfolgen will.  

DAS AUTO NICHT BEWEGEN
Fahren Sie auf keinen Fall weg und verlassen Sie nicht den Unfallort. Verständigen Sie die Polizei, damit sie den Unfall vor Ort aufnehmen kann. Das ist wichtig für die Versicherung, weil jemand das beschädigte Fahrzeug am Unfallort gesehen haben muss.

MACHEN SIE FOTOS UND NOTIZEN
notieren Sie soviele Einzelheiten wie möglich, z.B. was geschah, den Schaden als solchen, Fremdfarbe am Auto usw. Jedes Detail kann wichtig sein – je mehr, desto besser. Fotos und Beschreibung – alles hilft bei der Schadenmeldung.

PARKPLATZRICHTLINIEN
Manche Parkplätze haben Regeln für solche Fälle. Leider schließt die überwiegende Mehrheit jede haftung für Schäden aus, aber stellen Sie sich vor, es passiert auf dem Parkplatz eines Einkaufszentrums. Sie sind dann durch das Verbraucherschutzgesetz (Lei de Defesa do Consumidor) geschützt, das betrifft sowohl bezahlte als auch kostenlose Parkplätze. Sie können Ihre Fotos per Einschreiben mit Rückschein (Correio Registado com Aviso de Receção) an DECO schicken. Wenn Parkscheine ausgegeben werden, werfen Sie den Ihren nicht weg, er könnte als Beweismittel dienen.

GIBT ES ÜBERWACHUNGSKAMERAS?
Auch wenn auf dem Parkplatz aufgenommene Videos nur als Beweismittel zulässig sind, wenn die Kameras legal installiert sind, können Sie versuchen herauszubekommen, was zu dem Schaden geführt hat und vielleicht sogar Zeugen finden. Fragen Sie die Parkplatzverwaltung, ob es Kameras gibt und ob sie die Aufzeichnung aufbewahren können, statt sie wie üblich zu löschen.

VERSICHERUNG
Prüfen Sie, ob Ihre Kfz-Versicherung Vandalismus deckt und reichen dementsprechend Ihre Schadenmeldung ein.