Política de Privacidade e de Cookies

Esta política descreve a forma como a afpop utiliza cookies e recolhe (e, posteriormente, utiliza) os dados pessoais que nos fornece quando visita os nossos sítios Web ou utiliza a nossa aplicação móvel, se disponível (em conjunto com as nossas Aplicações Digitais).

Embora a afpop não realize quaisquer atividades de marketing utilizando informações recolhidas através dos nossos sítios Web, o utilizador reconhece e concorda que os seus dados pessoais podem ser tratados de acordo com esta política. Sem o seu consentimento, não nos será possível fornecer-lhe determinadas comunicações.

1. INTRODUÇÃO

Somos o responsável pelo tratamento de quaisquer dados pessoais que recolhemos sobre si.

Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados (DPO) que é responsável por monitorizar a nossa conformidade em matéria de proteção de dados.

2. RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Recolhemos e tratamos as seguintes informações sobre si; isto é feito para os fins explicados na secção 3.

• Informações que nos fornece
  Nome, endereço de e-mail (pessoal e/ou profissional), endereço postal, número(s) de telefone, data de nascimento.
• Informações recolhidas automaticamente sobre si
  Quando visita ou utiliza qualquer uma das nossas Aplicações Digitais, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre si (a maioria das quais provém de um registo do servidor), incluindo:
  • dados de geolocalização
  • sistema operativo e tipo de navegador
  • nome de domínio solicitado
  • detalhes do registo do servidor
  • idioma do navegador
  • horários de acesso
  • versão da aplicação, plataforma e definições
  • URL do site que visitou antes de aceder aos nossos sites
  • tempo que passou em cada página visitada
  • URLs das páginas que visitou nos nossos sites
  • endereço IP utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo móvel à Internet
  • outras informações sobre a sua utilização e ações nos nossos sites
    Podemos registar ou monitorizar e-mails, mensagens de texto e outra correspondência para fins de formação, com o objetivo de melhorar a qualidade da nossa oferta e de prevenir e detetar fraudes.
• Informações recolhidas de terceiros
  Google Analytics – recolhe informações sobre a forma como os visitantes utilizam as nossas Aplicações Digitais.
  
  DoubleClick (recolha de dados para o Google AdWords) – recolhe informações sobre a forma como os visitantes utilizam as nossas Aplicações Digitais. Informações de autenticação - consulte a secção 10

3. UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos utilizar os seus dados pessoais para qualquer um ou todos os seguintes fins:

• para prestar um serviço ao cliente de elevado nível (incluindo assistência em quaisquer das suas questões e reservas) e para o notificar de quaisquer alertas de segurança e de violação de dados, bem como de avisos técnicos (incluindo mensagens de serviço e atualizações das nossas Aplicações Digitais e dos nossos termos);
• para ajudar a operar, manter e melhorar a nossa oferta e as nossas Aplicações Digitais;
• para comunicar consigo sobre as nossas ofertas, promoções, eventos futuros, avaliações e outras notícias, ou as dos nossos parceiros selecionados — isto pode ser feito por e-mail, telefone, mensagem de texto e/ou notificação push — pode alterar as suas preferências de marketing (incluindo a forma como o contactamos) visitando o nosso centro de preferências — consulte a secção 12;
• para facilitar a criação de perfis, a segmentação e a personalização — estas podem basear-se na localização, preferências, interesses e ações anteriores)
• para cumprir as nossas obrigações legais e para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais;
• para compilar relatórios e para nos ajudar a compreender e melhorar as nossas Aplicações Digitais; e
  Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes, consulte a secção 11.

4. PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Partilha de Informações dos Membros com Terceiros. Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos Membros e em mantê-los seguros e confidenciais. Por isso, asseguramos que são implementadas medidas de segurança técnicas e organizacionais — físicas, eletrónicas e processuais — adequadas para proteger todos os dados pessoais. Não divulgamos nem discutimos as informações pessoais dos membros com terceiros, exceto quando necessário para confirmar que um membro tem direito a reclamar um benefício que tenha sido negociado especificamente para os membros da afpop, ou para informar um prestador de serviços de que uma pessoa já não é membro da afpop e, por conseguinte, já não tem direito a reclamar um benefício de membro. Nestas circunstâncias, as divulgações a terceiros por nós efetuadas destinam-se apenas a empresas ou organizações afiliadas que prestam serviços ou oferecem benefícios exclusivos aos membros da afpop. Não vendemos, em circunstância alguma, as informações pessoais dos membros, nem permitimos que estas sejam partilhadas para fins de estudo de mercado ou publicidade.

A troca recíproca de dados entre a afpop e o seu corretor de seguros é lícita ao abrigo da legislação portuguesa e do RGPD, desde que se limite aos dados pessoais mínimos necessários para verificar e gerir o benefício de seguro do membro. A legislação portuguesa (Lei n.º 58/2019) rege todo o tratamento de dados efetuado em Portugal e prevalece sobre as disposições gerais do RGPD. Não podem ser partilhados dados médicos, financeiros ou de categorias especiais com afpop.

5. TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DO REINO UNIDO OU DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU (EEE)

As informações pessoais nunca são partilhadas com qualquer outra organização ou entidade.

6. BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Trataremos os seus dados pessoais sempre que for necessário:

• para a execução ou celebração de um contrato consigo, incluindo para lhe fornecer a nossa oferta, processar o seu pagamento e responder a pedidos de informação e reservas efetuados por si;
• para o cumprimento das nossas obrigações legais;
• com o objetivo de promover os nossos interesses legítimos, incluindo:
  • melhorar a nossa oferta e as nossas Aplicações Digitais;
  • operar as nossas Aplicações Digitais de forma eficiente e eficaz;
  • prevenir, detetar e investigar fraudes ou atividades ilegais.

7. PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em mantê-los seguros e confidenciais. Por conseguinte, asseguraremos a implementação de medidas de segurança técnicas e organizacionais — físicas, eletrónicas e processuais — adequadas para os proteger. O acesso aos seus dados pessoais será também limitado aos nossos colaboradores e a determinados terceiros que os tratam em nosso nome.

8. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão, em geral, armazenados durante todo o período de vigência da sua afpop adesão e até um ano após o término da referida adesão. Pode, a qualquer momento após deixar de ser membro, solicitar a eliminação dos seus dados, o que será feito após a receção do referido pedido.

9. OS SEUS DIREITOS

Tem os seguintes direitos, embora alguns deles só se apliquem em determinadas circunstâncias:

• obter uma cópia dos dados pessoais que recolhemos sobre si e enviar uma cópia dos mesmos a outro responsável pelo tratamento;
• atualizar ou corrigir os dados pessoais que recolhemos sobre si, caso estejam incorretos ou incompletos;
• apagar ou restringir o tratamento dos dados pessoais que recolhemos sobre si;
• opor-se ao tratamento dos dados pessoais que recolhemos sobre si, incluindo no que diz respeito a quaisquer dados tratados para fins de marketing direto;
• revogar quaisquer consentimentos que tenha dado relativamente ao nosso tratamento dos seus dados pessoais; e
• apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados (www.ico.org.uk).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos — consulte a secção 12.

Se pretender alterar os seus dados pessoais ou preferências, visite o nosso centro de preferências — consulte a secção 12.

10. LIGAÇÃO A SERVIÇOS DE TERCEIROS, INCLUINDO REDES SOCIAIS

A nossa oferta pode conter ligações para aplicações, serviços, ferramentas e sítios Web de terceiros que não são afiliados, controlados ou geridos por nós (incluindo o Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter®) e esses serviços e links também podem incluir funcionalidades de redes sociais (tais como o botão «Gosto» e os widgets do Facebook®, os botões «Partilhar» e outros miniprogramas interativos). Além disso, pode optar por utilizar as suas próprias credenciais de redes sociais, por exemplo, do Facebook ou do LinkedIn®, para iniciar sessão em alguns dos nossos serviços. Se optar por estabelecer ligação utilizando uma rede social ou serviço semelhante, poderemos receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para lhe permitir iniciar sessão, bem como outras informações que opte por partilhar ao ligar-se a esses serviços. Estes serviços podem recolher informações, tais como as páginas web que visitou e endereços IP, e podem definir cookies para permitir que as funcionalidades funcionem corretamente. Não nos responsabilizamos pela segurança ou privacidade de quaisquer informações recolhidas por estes terceiros. Deve consultar as declarações ou políticas de privacidade aplicáveis aos serviços de terceiros aos quais se liga, utiliza ou acede, uma vez que as práticas de privacidade desses terceiros serão regidas pelas suas próprias declarações de privacidade. Se não desejar que as suas informações pessoais sejam partilhadas com o fornecedor da sua conta nas redes sociais ou com outros utilizadores do serviço de redes sociais, não ligue a sua conta nas redes sociais à sua conta nos serviços que prestamos e não participe na partilha social.

11. COOKIES

Recolhemos dados sobre a forma como interage com as nossas Aplicações Digitais através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes. 

O que é um cookie?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informação e que são descarregados para o seu computador ou dispositivo móvel quando acede às nossas Aplicações Digitais. Os cookies são, em seguida, reenviados para o site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconheça esse cookie.

Por que razão utilizamos cookies?

Os cookies são úteis porque permitem que as nossas Aplicações Digitais reconheçam o seu dispositivo. Utilizamo-los para que as nossas Aplicações Digitais funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para armazenar informações sobre as suas preferências ou ações anteriores. Pode obter mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org.

Também utilizamos cookies para otimizar e melhorar a sua experiência online (por exemplo, memorizando o seu idioma e/ou preferências) e para compreender melhor como as nossas Aplicações Digitais são utilizadas. Os cookies podem indicar-nos, por exemplo, se já visitou as nossas Aplicações Digitais anteriormente ou se é um novo visitante. Podem também ajudar a garantir que os anúncios visualizados online sejam mais relevantes para si e para os seus interesses. Não podem ser utilizados para o identificar pessoalmente.

Que tipos de cookies utilizamos e como?

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• «cookies de sessão»: são atribuídos ao seu dispositivo apenas durante a sua visita às nossas Aplicações Digitais — são eliminados automaticamente assim que fechar o seu navegador; e
• «cookies permanentes»: estes permanecem após o fecho do seu navegador e podem permanecer no seu dispositivo durante um determinado período de tempo — podem ser utilizados pelas nossas Aplicações Digitais para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando abre o navegador e volta a navegar na Internet.

Estes cookies podem ser colocados diretamente por nós no seu computador ou dispositivo móvel (os chamados «cookies de primeira parte») ou por um dos nossos prestadores de serviços (os chamados «cookies de terceiros»). Um cookie de primeira parte é utilizado apenas por nós para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando volta a visitar as nossas Aplicações Digitais ou acede a conteúdos através delas. Os cookies de terceiros podem ser utilizados para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel em diferentes websites (e são, na maioria das vezes, utilizados para fins analíticos e publicitários).

Para que fins utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies para os fins indicados abaixo:

• cookies essenciais: são essenciais para lhe fornecer os serviços disponíveis através das nossas Aplicações Digitais e para utilizar algumas das suas funcionalidades, tais como o acesso a áreas seguras — sem eles, não seria possível fornecer funcionalidades essenciais, como páginas de transações e contas de início de sessão seguras;
• cookies analíticos: são utilizados para recolher informações sobre a forma como o utilizador e outros utilizam as nossas Aplicações Digitais — as informações recolhidas não identificam o utilizador e são agregadas — isto inclui o número de visitantes das nossas Aplicações Digitais, os sítios web ou outras aplicações que os encaminharam para as nossas Aplicações Digitais e as páginas que visitaram nas nossas Aplicações Digitais - utilizamos estas informações para ajudar a operar as nossas Aplicações Digitais de forma mais eficiente, para recolher informações demográficas gerais e para monitorizar o nível de atividade nas nossas Aplicações Digitais;
• cookies de funcionalidade: estes permitem que as nossas Aplicações Digitais memorizem as escolhas que faz (tais como o seu nome de utilizador ou a região em que se encontra) e forneçam funcionalidades melhoradas e mais personalizadas - também podem ser utilizados para memorizar alterações que tenha efetuado no tamanho do texto, nos tipos de letra e noutras partes das páginas web que possa personalizar - podem ainda ser utilizados para prestar serviços que tenha solicitado, tais como ver um vídeo ou comentar num blogue - as informações que estes cookies recolhem podem ser anonimizadas e não permitem rastrear a sua atividade de navegação noutros sites;
• cookies de desempenho: estes recolhem informações sobre a forma como o utilizador e outros utilizam as nossas Aplicações Digitais, por exemplo, quais as páginas mais visitadas, se surgem mensagens de erro e qual a eficácia das nossas promoções online — são utilizados apenas para nos ajudar a melhorar o funcionamento das nossas Aplicações Digitais e para garantir facilidade e rapidez de utilização;
• cookies de marketing: estes facilitam a publicidade online — as nossas Aplicações Digitais, por exemplo, utilizam remarketing com o Google — fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam estes cookies para personalizar anúncios com base nas visitas anteriores de um utilizador às nossas Aplicações Digitais e apresentá-los em toda a Web — pode definir preferências sobre a forma como o Google lhe apresenta anúncios através das Definições do Google Ads; e
• cookies de redes sociais: estes são utilizados quando partilha informações através de um botão de partilha nas redes sociais ou de um botão «Gosto» nas nossas Aplicações Digitais, ou quando associa a sua conta ou interage com o nosso conteúdo num ou através de um site de rede social, como o Facebook, Instagram, Twitter ou Google+ — a rede social registará então que o utilizador realizou essa ação e as informações poderão ser associadas a atividades publicitárias, tais como banners direcionados.

Que cookies específicos utilizamos?

Os seguintes são os nossos próprios cookies; são controlados por nós e utilizados para fornecer informações sobre a utilização das nossas Aplicações Digitais. Trata-se, na sua totalidade, de cookies de sessão que expiram automaticamente quando encerrar o seu navegador:

• ci_session / ASPSESSIONIDQABRARAD / fueldid / PHPSESSID: estes são identificadores únicos para a sua sessão;
• message_shown: este guarda o estado do seu banner de política de cookies/privacidade;
• username: conta;
• ux: manter o início de sessão;

Podemos recorrer a vários fornecedores que também podem definir cookies nos seus sites em seu nome. Não controlamos a utilização destes cookies, pelo que deve consultar os sites de terceiros para obter mais informações sobre os mesmos.

Como gerir os cookies?

Tem o direito de escolher se aceita ou não os cookies. No entanto, se não aceitar os nossos cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades das nossas Aplicações Digitais.

Pode encontrar mais informações sobre como gerir e remover cookies em allaboutcookies.org/manage-cookies/ ou visitando os sites relevantes para o navegador que está a utilizar. Abaixo, disponibilizamos links para alguns dos sites dos navegadores mais populares:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Apple Safari
• Opera

12. INFORMAÇÕES DE CONTACTO E ATUALIZAÇÃO DAS SUAS PREFERÊNCIAS

Se tiver quaisquer comentários ou perguntas, contacte-nos através de afpop, Poço Fojo, Rua dos Bombeiros Voluntários, Lote 5, Loja A, 8500-649 Portimão, Portugal (à atenção do nosso Responsável pela Proteção de Dados), por telefone (+351 282 458 509) ou por e-mail dpo@afpop.com.

Para cancelar a subscrição de qualquer uma das nossas atividades relacionadas com marketing, contacte-nos através de info@afpop.com e processaremos o seu pedido.

13. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA

Ocasionalmente, poderemos alterar a presente política. As alterações que lhe forem feitas serão notificadas. Se não aceitar as alterações dentro do prazo especificado (que não será inferior a 30 dias), poderemos ter de deixar de lhe fornecer acesso à nossa oferta e/ou às nossas Aplicações Digitais.