Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie afpop Cookies verwendet und personenbezogene Daten erfasst (und anschließend nutzt), die wir von Ihnen erhalten, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere mobile Anwendung nutzen, sofern verfügbar (zusammen mit unseren digitalen Anwendungen).

Obwohl afpop keine Marketingaktivitäten unter Verwendung von Informationen durchführt, die über unsere Websites erfasst werden, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verarbeitet werden dürfen. Ohne diese Einwilligung sind wir nicht in der Lage, Ihnen bestimmte Mitteilungen zukommen zu lassen.

1. EINLEITUNG

Wir sind der Verantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der für die Überwachung der Einhaltung unserer Datenschutzvorschriften zuständig ist.

2. ERHEBUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Informationen über Sie; dies geschieht zu den in Abschnitt 3 erläuterten Zwecken.

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
  Name, E-Mail-Adresse (privat und/oder beruflich), Postanschrift, Telefonnummer(n), Geburtsdatum.
• Informationen, die automatisch von Ihnen erhoben werden
  Wenn Sie eine unserer digitalen Anwendungen besuchen oder nutzen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen von Ihnen (die meisten davon stammen aus einem Serverprotokoll), darunter:
  • Standortdaten
  • Betriebssystem und Browsertyp
  • aufgerufener Domainname
  • Details aus dem Server-Log
  • Browsersprache
  • Zugriffszeiten
  • Anwendungsversion, Plattform und Einstellungen
  • URL der Website, die Sie vor dem Aufrufen unserer Websites besucht haben
  • Verweildauer auf jeder besuchten Seite
  • URLs der Seiten, die Sie auf unseren Websites besucht haben
  • IP-Adresse, über die Ihr Computer oder Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist
  • weitere Informationen über Ihre Nutzung und Ihre Aktivitäten auf unseren Websites
    Wir können E-Mails, Textnachrichten und sonstige Korrespondenz zu Schulungszwecken aufzeichnen oder überwachen, um die Qualität unseres Angebots zu verbessern sowie Betrug zu verhindern und aufzudecken.
• Von Dritten erhobene Informationen
  Google Analytics – erhebt Informationen darüber, wie Besucher unsere digitalen Anwendungen nutzen.
  
  DoubleClick (Datenerhebung für Google AdWords) – erhebt Informationen darüber, wie Besucher unsere digitalen Anwendungen nutzen. Authentifizierungsdaten – siehe Abschnitt 10

3. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen oder alle der folgenden Zwecke verwenden:

• um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten (einschließlich der Unterstützung bei Ihren Anfragen und Buchungen) und um Sie über Sicherheitswarnungen, Datenschutzverletzungen sowie technische Hinweise (einschließlich Servicemeldungen und Aktualisierungen unserer digitalen Anwendungen sowie unserer Nutzungsbedingungen);
• um den Betrieb, die Wartung und die Verbesserung unseres Angebots und unserer digitalen Anwendungen zu unterstützen;
• um mit Ihnen über unsere Angebote, Werbeaktionen, bevorstehende Veranstaltungen, Bewertungen und andere Neuigkeiten oder solche unserer ausgewählten Partner zu kommunizieren – dies kann per E-Mail, per Telefon, SMS und/oder Push-Benachrichtigung – Sie können Ihre Marketingeinstellungen (einschließlich der Art und Weise, wie wir Sie kontaktieren) in unserem Einstellungscenter ändern – siehe Abschnitt 12;
• zur Ermöglichung von Profiling, Segmentierung und Personalisierung – diese können auf Ihrem Standort, Ihren Präferenzen, Interessen und früheren Aktivitäten basieren)
• zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte;
• zur Erstellung von Berichten und um uns dabei zu helfen, unsere digitalen Anwendungen besser zu verstehen und zu verbessern; und
  Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien finden Sie in Abschnitt 11.

4. WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Weitergabe von Mitgliederdaten an Dritte. Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Mitglieder zu schützen und diese sicher und vertraulich zu behandeln. Wir stellen daher sicher, dass angemessene technische und organisatorische – physische, elektronische und verfahrenstechnische – Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz aller personenbezogenen Daten getroffen werden. Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Mitglieder nicht an Dritte weiter und besprechen diese auch nicht mit Dritten, es sei denn, dies ist erforderlich, um zu bestätigen, dass ein Mitglied Anspruch auf eine speziell für afpop-Mitglieder ausgehandelte Leistung hat, oder um einen Dienstleister darüber zu informieren, dass eine Person nicht mehr afpop-Mitglied ist und daher keinen Anspruch mehr auf eine Mitgliederleistung hat. Unter solchen Umständen erfolgen Offenlegungen an Dritte durch uns ausschließlich gegenüber verbundenen Unternehmen oder Organisationen, die Dienstleistungen oder Vorteile anbieten, die ausschließlich afpop-Mitgliedern vorbehalten sind. Wir verkaufen unter keinen Umständen personenbezogene Daten von Mitgliedern und gestatten auch nicht, dass personenbezogene Daten zu Zwecken der Marktforschung oder Werbung weitergegeben werden.

Der gegenseitige Datenaustausch zwischen afpop und seinem Versicherungsmakler ist nach portugiesischem Recht und der DSGVO zulässig, sofern er sich auf die Mindestmenge an personenbezogenen Daten beschränkt, die zur Überprüfung und Verwaltung der Versicherungsleistung für Mitglieder erforderlich ist. Das portugiesische Recht (Lei n.º 58/2019) regelt alle in Portugal durchgeführten Verarbeitungen und hat Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen der DSGVO. Es dürfen keine medizinischen, finanziellen oder Daten besonderer Kategorien an afpop weitergegeben werden.

5. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS ODER DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS (EWR)

Personenbezogene Daten werden niemals an andere Organisationen oder Einrichtungen weitergegeben.

6. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist:

• zur Erfüllung oder zum Abschluss eines Vertrags mit Ihnen, einschließlich der Bereitstellung unseres Angebots, der Abwicklung Ihrer Zahlung sowie der Beantwortung Ihrer Anfragen und Buchungen;
• zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, einschließlich:
  • der Verbesserung unseres Angebots und unserer digitalen Anwendungen;
  • des effizienten und effektiven Betriebs unserer digitalen Anwendungen;
  • der Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug oder illegalen Aktivitäten.

7. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicher sowie vertraulich zu behandeln. Wir stellen daher sicher, dass angemessene technische und organisatorische – physische, elektronische und verfahrenstechnische – Sicherheitsvorkehrungen zu deren Schutz getroffen werden. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist zudem auf unsere Mitarbeiter und bestimmte Dritte beschränkt, die diese in unserem Auftrag verarbeiten.

8. SPEICHERUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel während der gesamten Dauer Ihrer afpop-Mitgliedschaft und bis zu einem Jahr nach Beendigung dieser Mitgliedschaft gespeichert. Sie können jederzeit nach Beendigung Ihrer Mitgliedschaft die Löschung Ihrer Daten beantragen; diese erfolgt nach Eingang des Antrags.

9. IHRE RECHTE

Sie haben die folgenden Rechte, wobei einige davon nur unter bestimmten Umständen gelten:

• eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie erhoben haben, und eine Kopie davon an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
• die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu berichtigen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
• die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken;
• der Verarbeitung der von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Daten, die für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden;
• alle Einwilligungen, die Sie im Hinblick auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, zu widerrufen; und
• eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office einzureichen (www.ico.org.uk).

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte – siehe Abschnitt 12.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten oder Einstellungen ändern möchten, besuchen Sie bitte unser Einstellungscenter – siehe Abschnitt 12.

10. VERKNÜPFUNGEN ZU DIENSTEN VON DRITTANBIETERN, EINSCHLIEßLICH SOZIALER NETZWERKE

Unser Angebot kann Links zu Apps, Diensten, Tools und Websites von Drittanbietern enthalten, die nicht mit uns verbunden sind und nicht von uns kontrolliert oder verwaltet werden (einschließlich Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter®), und diese Dienste und Links können auch Funktionen sozialer Netzwerke umfassen (wie beispielsweise den Facebook®-„Gefällt mir“-Button und Widgets, „Teilen“-Buttons sowie andere interaktive Miniprogramme). Darüber hinaus können Sie sich dafür entscheiden, Ihre eigenen Anmeldedaten für soziale Netzwerke, beispielsweise von Facebook oder LinkedIn®, zu verwenden, um sich bei einigen unserer Dienste anzumelden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Verbindung über ein soziales Netzwerk oder einen ähnlichen Dienst herzustellen, erhalten und speichern wir möglicherweise Authentifizierungsdaten von diesem Dienst, um Ihnen die Anmeldung zu ermöglichen, sowie weitere Informationen, die Sie bei der Verbindung mit diesen Diensten freiwillig weitergeben. Diese Dienste erfassen möglicherweise Informationen wie die von Ihnen besuchten Webseiten und IP-Adressen und setzen möglicherweise Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Funktionen zu gewährleisten. Wir sind nicht für die Sicherheit oder den Datenschutz von Informationen verantwortlich, die von diesen Dritten erfasst werden. Sie sollten die Datenschutzerklärungen oder -richtlinien der Drittanbieterdienste prüfen, mit denen Sie sich verbinden, die Sie nutzen oder auf die Sie zugreifen, da die Datenschutzpraktiken dieser Dritten durch deren eigene Datenschutzerklärungen geregelt werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten an den Anbieter Ihres Social-Media-Kontos oder an andere Nutzer des Social-Media-Dienstes weitergegeben werden, verbinden Sie bitte Ihr Social-Media-Konto nicht mit Ihrem Konto für die von uns angebotenen Dienste und nehmen Sie nicht am Social Sharing teil.

11. COOKIES

Wir erheben Daten darüber, wie Sie mit unseren digitalen Anwendungen interagieren, durch den Einsatz von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. 

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die geringe Mengen an Informationen enthalten und auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn Sie auf unsere digitalen Anwendungen zugreifen. Bei jedem nachfolgenden Besuch werden diese Cookies dann an die ursprüngliche Website oder an eine andere Website, die dieses Cookie erkennt, zurückgesendet.

Warum verwenden wir Cookies?

Cookies sind nützlich, da sie es unseren digitalen Anwendungen ermöglichen, Ihr Gerät zu erkennen. Wir verwenden sie, um den Betrieb unserer digitalen Anwendungen zu gewährleisten oder deren Effizienz zu steigern sowie um Informationen über Ihre Präferenzen oder frühere Aktionen zu speichern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

Wir verwenden Cookies außerdem, um Ihr Online-Erlebnis zu optimieren und zu verbessern (beispielsweise durch das Speichern Ihrer Sprache und/oder Ihrer Präferenzen) und um besser zu verstehen, wie unsere digitalen Anwendungen genutzt werden. Cookies können uns beispielsweise mitteilen, ob Sie unsere digitalen Anwendungen bereits zuvor besucht haben oder ob Sie ein neuer Besucher sind. Sie können auch dazu beitragen, dass die online angezeigte Werbung besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie können nicht dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren.

Welche Arten von Cookies verwenden wir und wie?

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• „Sitzungs-Cookies“: Diese werden Ihrem Gerät nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unseren digitalen Anwendungen zugewiesen – sie werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen; sowie
• „permanente Cookies“: Diese bleiben auch nach dem Schließen Ihres Browsers bestehen und können für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben – sie können von unseren digitalen Anwendungen genutzt werden, um Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät wiederzuerkennen, wenn Sie Ihren Browser öffnen und erneut im Internet surfen.

Diese Cookies können direkt von uns auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gesetzt werden (sogenannte „First-Party-Cookies“) oder von einem unserer Dienstleister (sogenannte „Third-Party-Cookies“). Ein First-Party-Cookie wird ausschließlich von uns verwendet, um Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät zu erkennen, wenn Sie unsere digitalen Anwendungen erneut besuchen oder über diese auf Inhalte zugreifen. Third-Party-Cookies können dazu verwendet werden, Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät über verschiedene Websites hinweg zu erkennen (und werden meist zu Analyse- und Werbezwecken eingesetzt).

Zu welchen Zwecken verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies für die unten aufgeführten Zwecke:

• unverzichtbare Cookies: Diese sind unerlässlich, um Ihnen die über unsere digitalen Anwendungen verfügbaren Dienste bereitzustellen und bestimmte Funktionen nutzen zu können, wie beispielsweise den Zugriff auf gesicherte Bereiche – ohne diese wäre die Bereitstellung von Kernfunktionen wie Transaktionsseiten und sicheren Login-Konten nicht möglich;
• Analytik-Cookies: Diese werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie und andere unsere digitalen Anwendungen nutzen – die gesammelten Informationen lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu und werden aggregiert – dazu gehören die Anzahl der Besucher unserer digitalen Anwendungen, die Websites oder anderen Anwendungen, über die sie auf unsere digitalen Anwendungen gelangt sind, sowie die Seiten, die sie auf unseren digitalen Anwendungen besucht haben – wir nutzen diese Informationen, um den Betrieb unserer digitalen Anwendungen effizienter zu gestalten, allgemeine demografische Daten zu erheben und das Aktivitätsniveau auf unseren digitalen Anwendungen zu überwachen;
• Funktions-Cookies: Diese ermöglichen es unseren digitalen Anwendungen, sich an Ihre Auswahl (wie Ihren Benutzernamen oder die Region, in der Sie sich befinden) zu erinnern und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen - Sie können auch dazu verwendet werden, von Ihnen vorgenommene Änderungen an der Textgröße, den Schriftarten und anderen anpassbaren Elementen von Webseiten zu speichern – außerdem können sie dazu dienen, von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, wie beispielsweise das Ansehen eines Videos oder das Verfassen eines Kommentars in einem Blog – die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und sie können Ihre Surfaktivitäten auf anderen Websites nicht nachverfolgen;
• Leistungs-Cookies: Diese erfassen Informationen darüber, wie Sie und andere Nutzer unsere digitalen Anwendungen nutzen, beispielsweise welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, ob Fehlermeldungen auftreten und wie effektiv unsere Online-Werbemaßnahmen sind – sie dienen ausschließlich dazu, die Funktionsweise unserer digitalen Anwendungen zu verbessern und eine einfache und schnelle Nutzung zu gewährleisten;
• Marketing-Cookies: Diese ermöglichen Online-Werbung – unsere digitalen Anwendungen nutzen beispielsweise das Remarketing mit Google – Drittanbieter, darunter Google, verwenden diese Cookies, um Anzeigen auf der Grundlage früherer Besuche unserer digitalen Anwendungen anzupassen und diese im gesamten Web zu schalten – Sie können in den Google-Anzeigeneinstellungen festlegen, wie Google Ihnen Werbung anzeigt; sowie
• Social-Media-Cookies: Diese werden verwendet, wenn Sie Informationen über einen Social-Media-Button oder einen „Gefällt mir“-Button in unseren digitalen Anwendungen teilen, Ihr Konto verknüpfen oder mit unseren Inhalten auf oder über eine Social-Media-Plattform wie Facebook, Instagram, Twitter oder Google+ interagieren – das soziale Netzwerk erfasst dann, dass Sie dies getan haben, und die Informationen können mit Werbeaktivitäten wie gezielten Bannern verknüpft werden.

Welche konkreten Cookies verwenden wir?

Im Folgenden sind unsere eigenen Cookies aufgeführt; sie werden von uns verwaltet und dienen dazu, Informationen über die Nutzung unserer digitalen Anwendungen zu liefern. Es handelt sich dabei ausschließlich um Sitzungs-Cookies, die automatisch verfallen, sobald Sie Ihren Browser schließen:

• ci_session / ASPSESSIONIDQABRARAD / fueldid / PHPSESSID: Dies sind eindeutige Kennungen für Ihre Sitzung;
• message_shown: dies speichert den Status Ihres Cookie-/Datenschutz-Banners;
• username: Konto;
• ux: Anmeldung speichern;

Wir arbeiten möglicherweise mit einer Reihe von Anbietern zusammen, die ebenfalls in eigenem Namen Cookies auf ihren Websites setzen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Verwendung dieser Cookies; daher sollten Sie die Websites der Drittanbieter besuchen, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

Wie verwaltet man Cookies?

Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Wenn Sie unsere Cookies jedoch nicht akzeptieren, können Sie möglicherweise nicht den vollen Funktionsumfang unserer digitalen Anwendungen nutzen.

Weitere Informationen zur Verwaltung und zum Löschen von Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org/manage-cookies/ oder auf den Websites des von Ihnen verwendeten Browsers. Nachfolgend haben wir Links zu einigen der beliebtesten Browser-Websites bereitgestellt:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Apple Safari
• Opera

12. KONTAKTINFORMATIONEN UND AKTUALISIERUNG IHRER EINSTELLUNGEN

Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter afpop, Poço Fojo, Rua dos Bombeiros Voluntários, Lote 5, Loja A, 8500-649 Portimão, Portugal (zu Händen unseres Datenschutzbeauftragten), telefonisch unter (+351 282 458 509) oder per E-Mail an dpo@afpop.com.

Um sich von unseren Marketingaktivitäten abzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@afpop.com; wir werden Ihre Anfrage bearbeiten.

13. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Von Zeit zu Zeit können wir diese Richtlinie ändern. Über vorgenommene Änderungen werden Sie informiert. Sollten Sie die Änderungen nicht innerhalb der angegebenen Frist (die mindestens 30 Tage beträgt) akzeptieren, müssen wir Ihnen möglicherweise den Zugang zu unserem Angebot und/oder unseren digitalen Anwendungen entziehen.