FS41F - Comment lire un compteur intelligent (contador)

Historiquement, comprendre une facture d'électricité n'est pas une tâche facile. Cependant, cela devrait être plus facile avec l'installation des nouveaux compteurs intelligents par e-Redes, un processus qui devrait être terminé d'ici la fin de 2024. En plus de fournir des relevés numériques de la consommation d'électricité à intervalles de 15 minutes, ces appareils envoient automatiquement les données. Il appartient alors à l'opérateur du réseau de distribution de communiquer les données au fournisseur d'électricité.

Les compteurs intelligents ont l'avantage de permettre aux consommateurs de visualiser la consommation d'électricité pratiquement en temps réel, ce qui favorise des habitudes de consommation d'énergie plus efficaces. Avec ces appareils, pour contrôler la consommation d'électricité, vous pouvez accéder au compteur numérique e-Redes et vous inscrire pour accéder aux données. De cette manière, vous avez accès à votre historique de consommation et pouvez commencer à enquêter sur les appareils qui pourraient être à l'origine des pics de consommation tout au long de la journée.

L'inscription donne accès à d'autres informations importantes : la potência que vous avez actuellement et si elle correspond à votre profil de consommation. Une partie de ces informations est disponible directement sur votre compteur, à savoir la consommation calculée à chaque cycle horaire ou la puissance maximale (kW) atteinte au cours des 30 derniers jours.

Ces compteurs électriques intelligents ont des signaux lumineux de différentes couleurs qui vous indiquent s'ils fonctionnent correctement. Lorsqu'il montre une couleur rouge, le comptage ne se fait pas. Si c'est le cas, vous devez contacter e-Redes. Les signaux jaunes signifient que l'opérateur du réseau effectue des tests. Le vert indique que l'appareil fonctionne correctement.

Il y a un bouton de contrôle sur le côté droit de l'écran qui ne peut être utilisé que par e-Redes et un port de lecture optique. Pour vérifier votre consommation d'énergie, consultez les informations automatiques affichées sur l'écran du compteur. Elles apparaîtront de manière séquentielle, avec un code associé qui vous permet de comprendre ce que vous lisez, en kWh :

• 1.8.1 - Horas de vazio/en heures creuses : le moment de la journée où moins d'électricité est consommée, comme la nuit et le week-end.

• 1.8.2 - Horas de ponta/en heures de pointe : moments de la plus forte consommation d'énergie, comme tôt le matin et en fin d'après-midi.

• 1.8.3 - Horas cheias/en heures pleines : le moment de la journée où il y a une consommation moyenne d'électricité.

Sur cet écran, il est également possible de connaître des informations telles que :

• 0.9.1 : heure actuelle (hora atual)

• 0.9.2 : date actuelle (data atual)

• 13.0.1 : cycle horaire (ciclo horário)

• CD3T : cycle journalier à trois tarifs (ciclo diário em 3 tarifas)

• CS3T : cycle hebdomadaire à trois tarifs (ciclo semanal em 3 tarifas)

• 1.6.10 : puissance maximale atteinte au cours des 30 derniers jours (potência máxima atingida nos últimos 30 dias)

En accédant à ces informations, vous vérifiez immédiatement que l'horloge du compteur affiche l'heure correcte, ce qui est essentiel pour ceux qui ont un tarif multi-horaire ou comment leur comptage progresse. Si vous pensez toujours que quelque chose ne va pas, notamment la consommation actuelle, vous devez éteindre tous les appareils de la maison, y compris ceux qui sont peut-être en veille, et voir si le compteur enregistre toujours une consommation. Si vous pensez toujours qu'il y a un problème avec le compteur, vous avez le droit de demander une vérification extraordinaire. Cette inspection est effectuée par un organisme indépendant, accrédité par l'Institut Portugais d'Accréditation (IPAC). La date de cette vérification doit être communiquée à l'opérateur du réseau au moins 10 jours à l'avance. Cette procédure garantit le maintien de la continuité du service et justifie l'enlèvement du compteur appartenant à l'opérateur du réseau. Veuillez noter que cette vérification de l'exactitude du comptage n'est pas effectuée sur site, mais sur un banc d'essai en laboratoire.

Gardez à l'esprit que, s'il est confirmé que le compteur fonctionne correctement, vous devrez payer les frais de vérification et les coûts associés à ce processus extraordinaire, qui peuvent être importants. Si le compteur intelligent ne fonctionne pas correctement, les coûts de la vérification extraordinaire seront à la charge de l'opérateur du réseau de distribution.

*Le pdf ci-joint est uniquement disponible en anglais