Privacy- en cookiebeleid

Dit beleid beschrijft hoe afpop cookies gebruikt en persoonsgegevens verzamelt (en vervolgens gebruikt) die van u worden verkregen wanneer u onze websites bezoekt of onze mobiele applicatie gebruikt, indien van toepassing (samen onze Digitale Applicaties).

Hoewelafpop geen marketingactiviteiten onderneemt met behulp van informatie die via onze websites is verzameld, erkent u en stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit beleid kunnen worden verwerkt. Anders kunnen we u bepaalde communicatie niet aanbieden.

1. INLEIDING

Wij zijn de beheerder van de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen.

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op de naleving van ons gegevensbeschermingsbeleid.

2. VERZAMELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij verzamelen en verwerken de volgende informatie over u voor de doeleinden die worden beschreven in punt 3.

• Informatie die u aan ons verstrekt
  Naam, e-mailadres (persoonlijk en/of zakelijk), postadres, telefoonnummer(s), geboortedatum.

• Automatisch van u verzamelde informatie
  Wanneer u een van onze digitale toepassingen bezoekt of gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over u (waarvan de meeste afkomstig is van een serverlogboek), waaronder:
  
   

  • geolocatiegegevens
  • besturingssysteem en browsertype
  • de opgevraagde domeinnaam
  • serverloggegevens
  • browsertaal
  • toegangstijd
  • applicatieversie, platform en instellingen
  • URL van de website die u bezocht voordat u naar onze websites kwam
  • tijd besteed aan elke bezochte pagina
  • URL van de pagina's die u op onze websites hebt bezocht
  • Het IP-adres dat is gebruikt om uw computer of mobiele apparaat met internet te verbinden
  • andere informatie over uw gebruik en acties op onze websites

  
  We kunnen gesprekken, e-mails, sms-berichten en andere correspondentie opnemen of controleren voor trainingsdoeleinden om de kwaliteit van ons aanbod te verbeteren en om fraude te voorkomen en op te sporen.

• Informatie verzameld van derden
  Google analytics - verzamelt informatie over hoe bezoekers onze digitale applicaties gebruiken.
  
  Doubleclick (gegevensverzameling voor Google Adwords) - verzamelt informatie over hoe bezoekers onze digitale applicaties gebruiken. Authenticatiegegevens - zie sectie 10

3. GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor een of meer van de volgende doeleinden:

 

• om een hoog niveau van klantenservice te bieden (inclusief hulp bij al uw vragen en boekingen) en om u op de hoogte te stellen van waarschuwingen over beveiliging en datalekken en technische kennisgevingen (inclusief serviceberichten en updates van onze Digitale Applicaties en voorwaarden) ;
• om ons aanbod en onze Digitale Applicaties te helpen exploiteren, onderhouden en verbeteren;
• om met u te communiceren over onze aanbiedingen, promoties, aanstaande evenementen, recensies en ander nieuws of dat van onze geselecteerde partners - dit kan per e-mail, telefoon, sms en/of pushmelding - u kunt uw marketingvoorkeuren wijzigen (inclusief de manier waarop wij contact met u opnemen) door ons voorkeurscentrum te bezoeken - zie sectie 12 ;
• om profilering, segmentering en personalisering mogelijk te maken - deze kunnen gebaseerd zijn op locatie, voorkeuren, interesses en eerdere acties (waaronder caféaankopen, hotelovernachtingen en restaurantboekingen);
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• om rapporten op te stellen en ons te helpen onze digitale toepassingen te begrijpen en te verbeteren; en
• om ons in staat te stellen gerichte online reclame te maken die waarschijnlijk relevanter voor u is.

Zie hoofdstuk 11 voor meer informatie over ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.

4. HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het delen van ledeninformatie met derden. We doen er alles aan om de persoonlijke gegevens van leden te beschermen en de veiligheid en vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Daarom zorgen we ervoor dat passende fysieke, elektronische en procedurele technische en organisatorische waarborgen worden geïmplementeerd om alle persoonlijke gegevens te beschermen. We maken geen persoonlijke informatie van leden bekend aan of bespreken deze niet met derden, tenzij dit nodig is om te bevestigen dat een lid recht heeft op een voordeel dat specifiek voor afpop-leden werd onderhandeld, of om een dienstverlener te informeren dat een persoon niet langer een afpop-lid is en dus niet langer recht heeft op een lidmaatschapsvoordeel. In dergelijke omstandigheden maken we informatie alleen aan derden bekend aan gelieerde bedrijven of organisaties die diensten of voordelen aanbieden die alleen beschikbaar zijn voor afpop-leden. We verkopen onder geen enkele omstandigheid persoonlijke informatie van leden en we geven geen toestemming voor het delen van persoonlijke informatie voor marktonderzoek of reclamedoeleinden.

5. OVERDRACHT VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BUITEN HET VERENIGD KONINKRIJK OF DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (EEA)

Persoonlijke informatie wordt nooit gedeeld met andere organisaties of entiteiten.

6. RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is:

• om een overeenkomst met u uit te voeren of aan te gaan, waaronder het aanbieden van ons aanbod, het verwerken van uw betaling en het reageren op vragen en boekingen die u hebt gedaan;
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
• om onze legitieme belangen te bevorderen, inclusief om:
  • ons aanbod en onze Digitale Toepassingen te verbeteren;
  • onze Digitale Toepassingen effectief en efficiënt te exploiteren
  • fraude of illegale activiteiten te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken.

7. BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en de veiligheid en vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Daarom zorgen wij ervoor dat de juiste fysieke, elektronische en procedurele technische en organisatorische waarborgen worden geïmplementeerd om deze te beschermen. De toegang tot je persoonlijke gegevens wordt ook beperkt tot onze werknemers en bepaalde derden die deze gegevens namens ons verwerken.

8. OPSLAG VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Je persoonlijke gegevens worden over het algemeen bewaard voor de duur van je lidmaatschap van afpop.

9. UW RECHTEN

Je hebt de volgende rechten, hoewel sommige slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn:

 

• om een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die we over je hebben verzameld en om een kopie naar een andere gegevensbeheerder te sturen;
• om de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld bij te werken of te wijzigen als deze onjuist of onvolledig zijn;
• de verwerking van persoonsgegevens die we over u hebben verzameld te wissen of te beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die we over u hebben verzameld, met inbegrip van gegevens die worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden;
• de toestemming die u hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken; en
• een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office(www.ico.org.uk).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen - zie sectie 12.

Als u uw persoonlijke gegevens of voorkeuren wilt wijzigen, ga dan naar ons voorkeurencentrum - zie sectie 12.

10. VERBINDING MET DIENSTEN VAN DERDEN, INCLUSIEF SOCIALE NETWERKEN

Ons aanbod kan koppelingen bevatten naar apps, diensten, tools en websites van derden die niet gelieerd zijn aan, gecontroleerd worden door of beheerd worden door ons (waaronder Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter®) en deze diensten en koppelingen kunnen ook functies voor sociale netwerken bevatten (zoals de Facebook® "Vind ik leuk"-knop en widgets, "Delen"-knoppen en andere interactieve miniprogramma's). Daarnaast kunt u ervoor kiezen uw eigen identificatienummers van sociale netwerken te gebruiken, bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn®, om verbinding te maken met sommige van onze services. Als u ervoor kiest om u aan te melden via een sociaal netwerk of een vergelijkbare dienst, kunnen we verificatiegegevens van die dienst ontvangen en opslaan zodat u zich kunt aanmelden, evenals andere gegevens die u kunt delen wanneer u zich aanmeldt bij deze diensten. Deze diensten kunnen informatie verzamelen, zoals bezochte webpagina's en IP-adressen, en kunnen cookies instellen om functies goed te laten functioneren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid of vertrouwelijkheid van informatie die door deze derden wordt verzameld. U dient de privacyverklaringen of het privacybeleid te raadplegen dat van toepassing is op de diensten van derden waarmee u verbinding maakt, die u gebruikt of waartoe u toegang hebt, aangezien de privacypraktijken van deze derden onder hun eigen privacyverklaringen vallen. Als u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met de aanbieder van uw sociale media-account of met andere gebruikers van de sociale mediadienst, sluit uw sociale media-account dan niet aan op uw account voor de diensten die wij aanbieden en neem niet deel aan sociale delen.

11. COOKIES

Wij verzamelen gegevens over uw interactie met onze digitale applicaties door cookies en soortgelijke technologieën te gebruiken.

 

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden met kleine hoeveelheden informatie die naar uw computer of mobiele apparaat worden gedownload wanneer u onze digitale toepassingen bezoekt. Cookies worden vervolgens bij elk volgend bezoek teruggestuurd naar de oorspronkelijke website of naar een andere website die de cookie herkent.

 

Waarom gebruiken wij cookies?

Cookies zijn nuttig omdat ze onze digitale applicaties in staat stellen uw apparaat te herkennen. We gebruiken ze om onze digitale applicaties te laten werken of efficiënter te maken, maar ook om informatie op te slaan over uw voorkeuren of eerdere acties. Meer informatie over cookies vindt u opwww.allaboutcookies.org.

Wij gebruiken cookies ook om uw online ervaring te verbeteren (bijvoorbeeld door uw taal en/of voorkeuren te onthouden) en om beter te begrijpen hoe onze digitale applicaties worden gebruikt. Cookies kunnen ons bijvoorbeeld vertellen of u onze digitale applicaties eerder hebt bezocht of dat u een nieuwe bezoeker bent. Ze kunnen ons ook helpen om online advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Cookies kunnen niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

 

Welke soorten cookies gebruiken we en hoe?

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

 

• sessiecookies": deze worden alleen aan uw apparaat toegewezen voor de duur van uw bezoek aan onze Digitale Toepassingen - ze worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit; en
• permanente cookies": deze overleven het sluiten van uw browser en kunnen gedurende enige tijd op uw apparaat blijven - ze kunnen door onze Digitale Toepassingen worden gebruikt om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer u uw browser opent en opnieuw op internet surft.

Deze cookies kunnen rechtstreeks door ons naar uw computer of mobiel apparaat worden verzonden (zogenaamde "eerste partij cookies") of door een van onze serviceproviders (zogenaamde "derde partij cookies"). Een first-party cookie wordt door ons alleen gebruikt om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer u onze digitale applicaties opnieuw bezoekt of de inhoud ervan opent. Cookies van derden kunnen worden gebruikt om uw computer of mobiele apparaat op verschillende websites te herkennen (en worden meestal gebruikt voor analyse en advertentiedoeleinden).

 

Waar gebruiken we cookies voor?

We gebruiken cookies voor de hieronder aangegeven doeleinden:

• essentiële cookies: deze zijn essentieel om u te voorzien van de diensten die beschikbaar zijn via onze Digitale Toepassingen en om sommige van hun functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gebieden - zonder deze zou het aanbieden van basisfuncties, zoals transactiepagina's en beveiligde aanmeldaccounts, niet mogelijk zijn;
• analytische cookies: deze worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe u en anderen onze Digitale Toepassingen gebruiken - de verzamelde informatie identificeert u niet en is geaggregeerd - deze omvat het aantal bezoekers van onze Digitale Toepassingen, de websites of andere toepassingen die hen naar onze Digitale Toepassingen verwezen en de pagina's die zij op onze Digitale Toepassingen bezochten - wij gebruiken deze informatie om ons te helpen onze Digitale Toepassingen efficiënter te exploiteren, om brede demografische informatie te verzamelen en om het activiteitenniveau op onze Digitale Toepassingen te controleren;
• functionaliteitscookies: ze stellen onze Digitale Toepassingen in staat om keuzes die u maakt te onthouden (zoals uw gebruikersnaam of de regio waarin u zich bevindt) en om verbeterde en meer persoonlijke functies te bieden - ze kunnen ook worden gebruikt om wijzigingen die u hebt aangebracht in tekstgrootte te onthouden, ze kunnen ook worden gebruikt om veranderingen te onthouden die u hebt aangebracht in tekstgrootte, lettertypen en andere delen van webpagina's die u kunt personaliseren - Ze kunnen ook worden gebruikt om diensten te leveren die u hebt aangevraagd, zoals het bekijken van een video of het geven van commentaar op een blog - De informatie die deze cookies verzamelen, kan anoniem zijn en ze kunnen uw browseactiviteiten op andere websites niet volgen;
• prestatiecookies: deze verzamelen informatie over hoe u en anderen onze Digitale Toepassingen gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het vaakst worden bezocht, het verschijnen van foutmeldingen en de effectiviteit van onze online promoties - deze worden alleen gebruikt om ons te helpen de werking van onze Digitale Toepassingen te verbeteren en om gebruiksgemak en -snelheid te garanderen;
• marketingcookies: deze vergemakkelijken online adverteren - onze Digitale Toepassingen maken bijvoorbeeld gebruik van remarketing met Google - externe leveranciers, waaronder Google, gebruiken deze cookies om advertenties op maat te maken op basis van eerdere bezoeken van een persoon aan onze Digitale Toepassingen en deze via het web te verspreiden - u kunt uw Google-reclamevoorkeuren instellen via Google Ads Settings; en
• cookies voor sociale media: deze worden gebruikt wanneer u informatie deelt via een deelknop voor sociale media of een 'vind ik leuk'-knop op onze Digitale Apps, of uw account koppelt aan of deelneemt aan onze inhoud op of via een site van een sociaal netwerk zoals Facebook, Instagram, Twitter of Google+ - het sociale netwerk registreert dan dat u dit hebt gedaan en de informatie kan worden gekoppeld aan reclameactiviteiten zoals gerichte banners.

Welke specifieke cookies gebruiken we?

De volgende cookies zijn van ons; ze worden door ons beheerd en gebruikt om informatie te verstrekken over het gebruik van onze Digitale Toepassingen. Dit zijn sessiecookies die automatisch verlopen wanneer u uw browser sluit:

 

• ci_session / ASPSESSIONIDQABRARAD / fueldid / PHPSESSID: dit zijn unieke identificatiecodes voor uw sessie;
• message_shown: dit bericht onthoudt de status van uw cookiebanner/privacybeleid;
• gebruikersnaam: account ;
• ux: onthoudt de verbinding;

We kunnen gebruik maken van een aantal leveranciers die namens hen ook cookies op hun websites kunnen plaatsen. Wij hebben geen controle over het gebruik van deze cookies, dus u dient de websites van de derde partijen te raadplegen voor meer informatie hierover.

 

Hoe beheer ik cookies?

U hebt het recht om cookies te accepteren of te weigeren. Als u onze cookies echter niet accepteert, kunt u mogelijk niet alle functies van onze digitale applicaties gebruiken.

U kunt meer informatie vinden over het beheren en verwijderen van cookies op allaboutcookies.org/manage-cookies/ of door de websites te bezoeken die overeenkomen met de browser die u gebruikt. Hieronder vindt u links naar de websites van de populairste browsers:

 

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Apple Safari
• Opera

12. CONTACTINFORMATIE EN HET BIJWERKEN VAN JE VOORKEUREN

Als je opmerkingen of vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via afpop, Poço Fojo, Rua dos Bombeiros Voluntários, Lote 5, Loja A, 8500-649 Portimão, Portugal (ter attentie van onze Data Protection Officer), per telefoon (00351 - 282 458 509) of per e-mail(dpo@afpop.com).

Als u zich wilt afmelden voor onze marketingactiviteiten, neem dan contact met ons op via info@afpop.com en wij zullen uw verzoek in behandeling nemen.

13. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen in dit beleid zullen aan u worden meegedeeld. Als u de wijzigingen niet binnen de aangegeven periode (die niet korter dan 30 dagen zal zijn) accepteert, moeten we u mogelijk geen toegang meer geven tot ons aanbod en/of onze digitale toepassingen.